تعمیر کارتخوان | انواع اشکالات موجود در کارتخوان سیار

تعمیر کارتخوان | انواع اشکالات موجود در کارتخوان

آیا شما نیز با مشکل تعمیر کارتخوان شخصی خود روبرو بوده اید؟

آیا از راهنماییهای غیرکارشناسانه فروشگاههای کارتخوان و افراد غیرمتخصص کلافه شده اید؟

در این مقاله قصد داریم انواع مشکلات موجود در دستگاه های کارتخوان و روش تعمیر کارتخوان ها را بررسی کنیم.

با ما همراه باشید.

۱- تعمیر باطری در کارتخوانها

کم نگه داشتن شارژ

کارتخوانهایی نظیر  پکس s90 و پکس s910 , وریفون ۶۷۰  , وریفون ۶۸۰ اگر تا ۶ ساعت دستگاه را روشن نگه دارند نمیشه گفت دستگاه از حالت استاندارد خود خارج شده است و مشکل دارد.

باطری کارتخوان های سیار میتوانند تا ۴۸ ساعت در حالت استندبای شارژ داشته باشند ولی این موضوع شامل حال همه انواع کارتخوانها نمیشود.

بنابراین ملاک کاربران برای اینکه باطری کارتخوان خود را تعویض کنند، نگهداری شارژ کمتر از ۶ ساعت در حالت استفاده مداوم است.

البته باید حساب کارتخوانهایی از جمله کارتخوان پکس s58 که دوحالته (سیار و ثابت) هستند

را از این موضوع جدا کرد. اینگونه کارتخوانهای دومنظوره معمولا تا ۲ ساعت میتوانند شارژ نگه دارند، چون عمده استفاده آنها باید در حالت ثابت و متصل به منبع برق باشد.

خاموش شدن مکرر کارتخوان

شرکتهایی مانند وریفون در برخی از محصولات خود تنظیماتی را انجام داده اند که اگر ۳۰ دقیقه

از دستگاه استفاده نشود، دستگاه بصورت اتوماتیک خاموش میشود.

لطفا این موضوع را به حساب خرابی باطری کارتخوان نگذارید و باطری را تعویض نکنید.

قبل از تعویض باطری کارتخوان حتما یک بررسی بر روی قابلیتهای دستگاه کارتخوان خود انجام دهید و سپس نسبت به تعمیر کارتخوان اقدام کنید.

۲- خطای تمپر (tamper) در دستگاه کارتخوان

بسیاری از سازندگان دستگاه کارتخوان یکسری متدهای امنیتی برای محصولات خود درنظر گرفته اند.

یکی از این متدها این است که اگر دستگاه کارتخوان یک حمله امنیتی ( فیزیکی یا نرم افزاری ) را تشخیص دهد، به حالت تمپر میرود.

تمپر نرم افزاری

برخی از حملات نیز ممکن است بصورت نرم افزاری باشد.

بطورمثال اگر سوکت شارژ دستگاه را به یک شارژر نامرتبط متصل نمایید، ممکن است دستگاه تلقی حمله نرم افزاری را داشته باشد، در این حالت نیز به حالت تمپر میرود.

یا اگر شخصی دستگاه را باز کند که تخصص این کار را ندارد، قطعاتی در دستگاه هستند که به پردازنده مرکزی اطلاع میدهند که حمله صورت گرفته است.

در این حالت نیز دستگاه به حالت تمپر نرم افزاری میرود.

در حالت تمپر نرم افزاری، دستگاه نرم افزار خود را پاک میکند و اصطلاحا no application میشود.

راه حل تمپر نرم افزاری

در این حالت که نرم افزار دستگاه پوز سیار پاک میشود، راه حل اینست که مجددا نرم افزار

دستگاه کارتخوان در دستگاه نصب شود تا آماده بکارگیری شود.

تمپر سخت افزاری

بطور مثال اگر ضربه ای به دستگاه بخورد دستگاه ممکن است این تلقی را داشته باشد

که به آن بصورت سخت افزاری حمله شده است.

این ضربات فیزیکی معمولا زمانی اتفاق میفتد که دستگاه از دست شما سقوط کند، یا در اثر تکانهای شدید حاصل از پرش خودرو از روی دست اندازها، دستگاه نیز ضربه بخورد و از این دست موارد.

بنابراین دستگاه در همه مواردی که تلقی حمله فیزیکی داشته باشد برای امنیت تراکنش های شما و جلوگیری از هک دستگاه خود را به حالت تمپر میبرد.

راه حل تمپر سخت افزاری

در یکی از این حالتها باید باطری بکاپ تعویض گردد. معمولا کمی زمانبر و هزینه برتر از حالت تمپر نرم افزاری است و اصلا جای نگرانی نیست، چون به راحتی در تعمیرگاههای مجاز این کار انجام میشود.

تاثیر بایوس دستگاه کارتخوان برای رفع تمپری

برخی از دستگاهها مثل s90 اگر بایوس (bios) آن ۶۰/۶۱ باشد، به دلیل استفاده از تکنولوژی سطح بالا،

در ایران امکان تعمیر و رفع تمپر آن وجود ندارد.

در دستگاههای s910 نیز این مسئله وجود دارد. مثلا اگر بایوس دستگاه بالاتر از نسخه ۳٫۰۹ باشد، خیلی سخت قابل رفع تمپر هستند و در بایوس بالاتر از ۳٫۱۰ عملا غیرممکن است.

بنابراین در هنگام خرید اینگونه دستگاههای کارتخوان حتما دقت نمایید که بایوس پردازنده مرکزی آن در ایران شناخته شده باشد تا در هنگام خرابی قابل تعمیر باشد.

۳- تعمیر سوکت شارژ دستگاه کارتخوان

این خرابی معمولا بر اثر استفاده زیاد و یا اتصال نامناسب شارژر به دستگاه کارتخوان صورت

میپذیرد که به راحتی قابل تعویض است و مشکل خاصی به وجود نمیاورد.

۴- خرابی مکان نصب سیم کارت

در حالتی این اتفاق رخ میدهد که سیمکارت به اشتباه جا زده میشود. هنگام نصب سیمکارت باید دقت کنید که جهت آن صحیح باشد تا موجب کج شدن پینهای اتصال سیمکارت دستگاه نشود.

۵- تعمیر پرینتر دستگاه کارتخوان

باید دقت شود که هرگونه اختلال در چاپ رسید، به حساب خرابی پرینتر گذاشته نشود.

گاهی اوقات مراجعین از چاپ کمرنگ رسیدها گلایه میکنند، باید دقت داشته باشید که دو نوع رول کاغذی در بازار وجود دارد. ۱- رول پشت آبی ۲- رول پشت مشکی

گاهی اوقات رول های پشت آبی به دلیل کیفیت پایین کاغذ، با چاپ کمرنگ رسید مواجه میشوند.

در دستگاههایی مانند s90 و s910 نیز حتی الامکان از رولهای پشت مشکی استفاده کنید. چون این دستگاهها با رولهای پشت آبی معمولا خوب کار نمیکنند.

در مواقعی نیز کاربران  از کند بودن پرینتر شکایت دارند. دو راه حل در اینجا قابل ارائه است تا این مشکل برطرف شود:

اول اینکه : باطری خود را شارژ کنید و در حالت شارژ کامل یک تست پرینت بگیرید. برخی اوقات کنید بودن پرینتر مربوط به شارژ پایین باطری کارتخوان است.

دوم اینکه : اگر در حالت شارژ کامل باز هم سرعت چاپ رسید پایین باشد، دستگاه را در ناحیه پرینتر گردگیری کنید. ممکن است با گردوغباری که در طول زمان وارد دستگاه کارتخوان شده است، سرعت پرینتر نیز کم شود.

۶- رفع مشکل آنتن دهی دستگاه کارتخوان

در برخی دستگاههای کارتخوان نظیر وریفون ۶۷۵ و وریفون ۶۸۰ به علت کمبود باطری (کمتر از ۳۰ درصد شارژ) با اختلالاتی نظیر کمرنگ شدن چاپ رسید کاغذی و  یا ضعف آنتن دهی مواجه میشویم.

قبل از هرگونه اقدام برای تعمیرات ابتدا میزان شارژ دستگاه کارتخوان خود را بررسی نمایید.

برای تعمیر کارتخوان خود چه کار کنیم؟

دریافت کارتخوان سیار رایگان

 

فروش کارتخوان بیسیم castel V3

 

کارتخوان بیسیم مدل pax s910 mini

 

اعطای نمایندگی فروش کارتخوان سیار

 

فروش کارت خوان سیار کستل مدل V5

 

فروش کارت خوان پکس PAX D210 Combo

 

فروش کارت خوان سیار ZT8225

 

فروش دستگاه کارت خوان سیار pax s910

 

فروش دستگاه کارتخوان سیار پکس s90

 

فروش کارتخوان سیار وریفون 675

 

کارتخوان سیار پکس مدل S58

فروش کارت خوان سیار به همه اصناف

خرید پوز بی سیم

برخی تصور می کنند که برای خرید پوز بی سیم نیاز به داشتن یک مجوز و یا پروانه فعالیت ضروری است اما هیچگاه از خود پرسیده اید که چطور افراد بدون مجوز فعالیت از پوز بی سیم استفاده می کنند؟
امروزه خرید پوز بی سیم نیاز به مجوز خاصی ندارد و سخت گیری های کمتری در این باره وجود دارد. کلیه کسانی که در برخی از بانک ها دارای حساب می باشند می توانند نسبت به تهیه ی دستگاه کارتخوان سیار اقدام کنند.
خرید پوز بی سیم نیز بعد از تکمیل درخواست پذیرندگی، از طرق مختلف ممکن است و با بررسی ویژگی های آن می توان بهترین آن را برای کسب و کار خود انتخاب نمود..

همچنین اتباع خارجی نیز میتوانند با ارائه مدارک معتبر و پس از اخد تائیدیه های لازم دستگاه کارتخوان تهیه کنند

منبع:پارسه نوین

دستگاه‌های کارتخوان مفقودی

دستگاه‌های کارتخوان مفقودی

کارتخوان کارشناس حوزه پرداخت شرکت پارسه نوین امروزه آمارهای مختلفی از سوی شرکت‌ها

و نهادها و سازمان‌های مختلف درباره دستگاه‌های کارت‌خوان ارائه می‌گردد

که هرکدام به نحوی سعی در نشان دادن میزان پیشرفت و عملکرد خوددارند

نکته اصلی که در این سال‌های اخیر که کمتر به آن توجه شده است مبحث دستگاه‌های مفقودی PSP ها است. آمارهایی که نه خود شرکت‌های پرداخت علاقه‌ای به شفاف‌سازی آن دارند و نه گزارش موثقی در خصوص آن وجود دارد.

حلقه گمشده‌ای به نام دستگاه‌های کارتخوان مفقودی

به نظر نویسنده برای رتبه‌بندی شرکت‌های پرداخت باید درصدی را در معادلات کلی به نداشتن و یا کم بودن دستگاه‌های مفقودی اختصاص داد. به نظرم فقط وجود تعداد دستگاه بالا و با طبع میزان تراکنش و مبلغ تراکنش نمی‌تواند به‌تنهایی اصول استاندارد رعایت شده توسط psp ها را نشان دهد. شاید بتوان گم‌شدن دستگاه‌های مفقودی را علاوه برقرار دادن در منابع ازدست‌رفته شرکت در شاخه امنیتی شرکت‌های پرداخت نیز قرارداد.

دستگاه‌های کارتخوان مفقودی یعنی چی؟

عموماً در تعریف مشترک کلیه PSP ها، دستگاه‌هایی که طی ۶۰ روز اخیر از زمان اخذ گزارش فاقد تراکنش است

به‌عنوان دستگاه مشکوک به مفقودی ثبت می‌گردد و پیمانکاران، دفاتر و شعب شرکت‌های پرداخت سهمی

در پیدا کردن دستگاه و واردکردن آن مجدد آن در چرخه تلاش می‌کنند.

دلایل مفقود شدن دستگاه‌های کارتخوان

• عدم بازرسی دوره‌ای و متناوب دستگاه‌های کارت‌خوان به‌منظور رفع خرابی، ارتقای نرم‌افزاری و … که منجر به غیرقابل استفاده شدن دستگاه‌ها و درنهایت صفر تراکنش شدن آن‌ها می‌شود.
• جابه‌جایی، تغییر مکان، تغییر صنف، ورشکستگی و… از بزرگ‌ترین دلایل مفقود شدن دستگاه‌ها است.
• عدم وجود ساز کار مناسب در شرکت‌های پرداخت‌های برای مدیریت بحران در دستگاه‌های مفقودی.
• عدم سیاست‌گذاری مناسب در نهادهای ذیر ربط(به‌عنوان نمونه قرار دادن دستگاه کارت‌خوان بدون دریافت هزینه و یا بلوکه کردن مبلغ در حساب و … .

مگر می‌شود دستگاهی که در اختیار پذیرنده است مفقود شود؟

پس چرا سایر محصولات و ابزارهای در اختیار پذیرنده مفقود نمی‌شود؟ به نظر نویسنده در ساده‌ترین حالت، بحث ریالی موضوع است. اگر مشتری برای دریافت دستگاه هزینه آن را پرداخت‌نموده باشد (از طریق کانال‌های متفاوت به‌عنوان نمونه پرداخت کامل هزینه دستگاه، بلوکه کردن مبلغ دستگاه در حساب و …)، هیچ‌گاه این دستگاه مفقود نمی‌شود. ولی متأسفانه دقیقاً عکس این قضیه در حال اتفاق افتادن است. بانک در مفقود شدن یا نشدن این دستگاه هیچ‌گونه ضرر و زیانی نمی‌کند پس مطمئناً هیچ تلاشی هم برای در این راستا نخواهد کرد. شرکت پرداخت اصلی‌ترین گزینه برای ضرر این موارد است که آن‌ها نیز به دو صورت اقدام می‌کنند در صورت داشتن پیمانکار، هزینه آن از شرکت فوق کسر می‌شود و در صورت داشتن شعب نیز ضرر و زیان آن بر عهده خود شرکت پرداخت است.

دستگاه‌های کارتخوان مفقودی

همچنین بانک‌های سعی در جذب منابع ارزان‌قیمت (ارزان‌ترین منبع جذب سرمایه برای بانک‌ها ازنظر نویسنده، دستگاه کارت‌خوان است) می‌باشند و در بازار رقابتی امروز بدون در نظر گرفتن کیفیت فقط در حال افزایش دستگاه در محل پذیرنده است. خیلی خوب بود اگر گزارشی موثقی از پذیرنده‌های تک دستگاهی و چند دستگاهی ارائه می‌شد. تا مشخص گردد بازاریابی شعب بانک‌ها به کدام سمت تمایل دارد؟

بازاریابی و تحویل دستگاه بدون در نظر گرفتن رکن‌های اساسی بازاریابی، بدون پرداخت هیچ‌گونه هزینه‌ای از سمت پذیرنده درنهایت منجر به بالا رفتن آمار دستگاه‌های مفقودی می‌شود.

نکته مثبت و کوچکی که در این آشفته‌بازار می‌تواند روزنه امیدی باشد این است که پذیرندگان دستگاه‌های بی‌سیم در اکثر موارد مبلغی را به‌عنوان تضمین نزد بانک بلوکه می‌نمایند و در هر زمان با عودت دادن دستگاه در صورت عدم نیاز می‌توانند مبلغ بلوکه‌شده خود را آزاد نمایند و این امر منجر به ایجاد حس مسئولیت‌پذیری به دستگاه کارت‌خوان می‌گردد اما عکس این موضوع در خصوص دستگاه‌های ثابت صدق می‌کند که پذیرندگان بدون هیچ‌گونه ضمانتی و به‌صورت رایگان پایانه فروش خود را تحویل می‌گیرند و از آن استفاده می‌نمایند مطمئناً در این شرایط و با توجه به عدم رضایت پذیرنده از دستگاه احساس مسئولیت و نگهداری در مقایسه با دستگاه بی‌سیم در سطح پایین‌تری قرار می‌گیرد. سؤالی که ذهن و درگیر می‌کند این است که:

چه تفاوتی بین دستگاه بی‌سیم و ثابت وجود دارد که برای اولی هزینه بلوکه می‌شود و برای دومی خیر؟

مگر تفاوت قیمتی این دو مدل دستگاه چقدر است؟

موضوع این مقاله نیز شباهتی به موضوعاتی مانند اخذ کارمزد خرید، اخذ کارمزد خدمات پرداخت که توسط شرکت‌های psp ارائه می‌شود دارد.

نتیجه‌گیری

مطمئناً انجام صحیح بازاریابی، مشخص کردن فرآیند و سازوکار مشخص از زمان اعلام مفقودی دستگاه

تا زمان پیدا شدن و بازگشت به چرخه، ایجاد احساس مسئولیت‌پذیری برای مشتریان، ارائه گزارش‌ها موثق

از مفقودی دستگاه‌ها و … می‌تواند تأثیر بسزایی در کمتر شدن دستگاه‌های مفقودی داشته باشد.

مطمئناً هزینه خرید و ورود به چرخه دستگاه‌های جدید از تأمین و نگهداری دستگاه‌های فعلی بالاتر است.

جلب اعتماد مشتریان پارسه نوین

جلب اعتماد مشتریان

نمونه‌های مختلفی از پروژه‌های پیشرفته نورومارکتینگ در جهان اجرا شده‌اند که هدفشان ایجاد اعتماد یا حتی ترمیم اعتماد از دست رفته مشتریان است. بانک‌ها برای رسیدن به سود‌دهی از ابزارهای علوم عصبی استفاده می‌کنند، تا مستقیما در مغز مشتریان رسوخ کنند. مردم چرا از خدمات بانک استفاده می‌کنند؟ هدفشان از این موضوع چیست؟ آیا به دنبال سود هستند یا به دنبال اعتماد؟

تبلیغات بانک‌ها
با توجه به گزارش‌های منتشر شده در اکثر کشورهای اروپایی بانک‌های کشورهای موفق در صنعت بانکداری در شرایط رکود اقتصادی حدود 7 درصد بودجه تبلیغات خود را صرف نورومارکتینگ و ساختن برندی قوی‌تر با استفاده از آن کرده‌اند. تحقیقات نشان داده که همدلی برای مشتریان از هر چیز دیگری مهم‌تر است، یعنی آنها می‌خواهند که بانک نشان دهد که مشکل آنها را می‌فهمد. همین‌طور مردم در هنگام تبادلات اقتصادی، افراد مسن‌تر را بیشتر قابل اعتماد می‌یابند تا افراد جوان.

همچنین تحقیقات بر روی تبلیغات بانک‌ها نشان داده که استفاده از تبلیغاتی که از تصاویری استفاده می‌کنند که ثبات را القا می‌کنند بسیار تاثیر گذار است. اما مهم ترین پیامی که مردم می‌خواهند از یک بانک بشنوند این است که بانکشان تا چه حد درد یا مشکلات آنها را درک می‌کند. این یافته‌ها از طریق بررسی مستقیم ساختار‌های عصبی مغز انسان به دست آمده و با اطمینان می‌توان گفت که نه فرضیه، بلکه قانون هستند.

پایانه فروش PAX

پایانه فروش قابل حمل mobile- PAX S90 با میکروپروسسور 32 بیتی Arm9 یکی دیگر از پایانه های فروش شرکت Pax Technology است که دارای استاندارد PCI نسخه 2 است.این محصول چینی سازگار با نرم افزار پارس توسن است و قابلیت اتصال از طریق Wi-fi-GPRS را دارد.این کارتخوان بانکی در ایران توسط شرکت توسن ارائه و توسط پرشین سوئیچ و توسن پشتیبانی می شود.

پکس مدل S90 قابلیت استفاده به صورت 2 سیم کارت را داراست و باطری قابل شارژ آن از نوع Li-ion محبوبیت این محصول را نزد پذیرنگان تضمین می کند.

پکس با اتکا به خدمات دهی عالی خود و مدیریت خوب، جایگاهش را به عنوان یکی از پیشروان این صنعت در آسیا ثابت کرد و اکنون جزء یکی از رو به رشد‌ترین شرکت‌های ارائه دهنده راهکارهای پرداختی در منطقه آسیا و تا حدودی در دنیا است؛ تا جایی که هم اکنون مشتریانش در بسیاری از کشورهای آسیایی از جمله ایران و ترکیه دیده می‌شوند.

 

	POS Terminal Pax S90
Processor	32-bit Arm9
Memory	24MB(8MB Flash,16MB SDRAM) or 64MB(32MB Flash,32MB SDRAM)
Display	128 x 64 Pixel LCD White backlit
Keypad	10 numeric and 8 function keys 4 ATM keys, 1 power ON/OFF key
Printer	Thermal printer,Speed:18 lps Standard paper roll: 58mm(2.25 in.)
Magnetic Card Reader	Track 1/2/3, bi-directional
Smart card Reader	1 user card, EMV 2000
Contactless Card reader	(Optional) ISO / IEC14443 Type A/B, Mifare® Compliant
Card Slots	2 SAM Slots, ISO7816 1 SIM card slot 2 SIM card slot (optional)
Communication	Wireless: GPRS or CDMA or Wi-Fi Modem (optional): Sync. (HDLC up to 9600bps) Async. (V.32 / V.32bis, up to 14400bps)
Peripheral Ports	1 x RS232,  1 x Line, 1 x power charge
Security	DUKPT, Master / Session, DES, 3DES ANSI / ISO9564 format 0, 1, 3 PIN ciphered key algorithm ANSI X9.9 / X9.19 MAC algorithm
Environmental	0°C to 50° C (32°F to 122° F) operating temperature 10% to 90% relative humidity, non-condensing -20°C to 70° C (-4°F to 158° F) storage temperature
Voltage	Input: 100~240VAC, 50Hz / 60Hz, 1.0A Output: 9.5VDC, 4A
Battery	Li-ion battery, 1800mAh, 7.4V
Physical	Length: 199mm Width: 87mm Height: 61.5mm
Weight	504 g
Accessories (optional)	Leather Casing, Charging Dock, Car Jack Charger

 

تحویل فوری دستگاه(بیسیم) سیار به کلیه بانکها و کسبه

دستگاه کارت‌خوان بی‌سیم یا کارت‌خوان سیاربه خاطر ویژگی منحصربه‌فردِ:

(قابل‌حمل بودن) به‌شدت مورد توجه گستره زیادی از کسب‌وکارها قرار گرفته است، مخصوصاً کسب‌وکارهای کوچک که جای ثابتی ندارند و یا به خاطر نوع کسب‌وکارشان مدام باید در حرکت و جابجایی باشند.

همان‌طور که پیش‌تر اشاره کردیم، دستگاه‌های کارت‌خوان بی‌سیم بیشتر در کسب‌وکارهای متحرک و یا مکان‌هایی که امکان وصل شدن به خط تلفن ثابت برای نصب دستگاه کارت‌خوان معمولی وجود ندارد، مورد استفاده قرار می‌گیرند.به‌عبارت‌دیگر در مکان‌هایی که امکان برقراری ارتباط از طریق خط تلفن میسر نیست، با استفاده از دستگاه کارت‌خوان بی‌سیم و یک عدد سیم‌کارت که قابلیت ارسال و دریافت داده از طریق شبکه اینترنت بر روی آن فعال باشد، می‌توان به شبکه تلفن همراه و استفاده از سرویس‌هایGMSوGPRSدسترسی یافت.به این شیوه پذیرنده بدون نیاز به استفاده از خط تلفن ثابت و حتی بدون استفاده از برق شهری، می‌تواندازدستگاه سیار استفاده کند

*زمان تحویل دستگاه سیار 1 روز  تا ده روز کاری می باشد*

 

شرکت رایان اقتصاد پویا(راپ)

 

**نمونه مکان هایی که دستگاه کارتخوان بی سیم کاربرد دارد:

امکان استفاده در سیستم اتوبوس‌رانی جهت بازرسی کارت بلیت‌ها

• امکان استفاده در پارکینگ‌ها

• امکان استفاده در سیستم‌های انبارداری

• امکان استفاده جهت پارکبان‌ها

• امکان استفاده برای پیک موتوری‌ها

• امکان استفاده برای فروشگاه‌هایی که کالا را درب خانه مشتری تحویل می‌دهند

• امکان استفاده در مکان‌های تفریحی که مجهز به خط تلفن نیستند

•امکان استفاده برای دست‌فروشان، میوه‌فروشان دوره‌گرد و…

همان‌طور که درباره دستگاه کارت‌خوان سیارتوضیحاتی بیان کردیم برای دریافت دستگاه کارتخوان بی سیم در سراسر ایران و تهران اعمال می شود  

 

 

اعطای نمایندگی دستگاه کارتخوان سیار

 

جذب نماینده :شرکت نوین پارسه، ارایه دهنده خدمات پرداخت الکترونیک به منظور گسترش شبکه نمایندگان استانی خود، از اشخاص حقوقی واجد شرایط در زمینه بازاریابی، نصب و پشتیبانی 

 

ابزارهای پرداخت الکترونیک در کلیه استان ها با شرایط عمومی ذیل دعوت به همکاری می‌نماید:

۱. امکان ارایه مستندات لازم در خصوص حسن سابقه کار و تجربه کافی در زمینه بازاریابی، نصب و پشتیبانی ابزارهای پرداخت

۲. امکان ارایه مستندات مبنی بر داشتن توان مالی مناسب جهت تهیه و تجهیز دفترنمایندگی متناسب با استانداردهای شرکت

۳. توان مالی لازم جهت جذب و مدیریت نیروهای فعال و کارآمد در زمینه ارائه خدمات کلیه ابزارهای پرداخت

۴. ارائه مستندات کامل شخص حقوقی (روزنامه رسمی- اساس نامه – آگهی آخرین تغییرات – مدارک هویتی صاحبان امضا)

متقاضیان محترم واجد شرایط میتوانند تقاضای خود را ظرف مدت ۵ روز پس از انتشار آگهی به همراه رزومه و مستندات درخواستی به ایمیل

 

ارسال نمایند. همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید با شماره تماس[phone] واحد امور نمایندگان تماس حاصل فرمایید.

ارسال مدارک و مستندات متقاضیان هیچ گونه تعهدی در خصوص اعطا نمایندگی برای شرکت نوین پارسه  ایجاد نخواهد کرد.

تعمیرات تخصصی کارت خوان سیار

تعمیرات تخصصی کارت خوان سیار

یکی از بزرگ‌ترین دغدغه‌های شرکت‌های ارائه‌دهنده راهکارهای پرداخت که اصطلاحاً با عنوان PSP از آن‌ها یاد می‌شود، بحث‌های مربوط به تعمیر و نگهداری از دستگاه‌های کارت‌خوان است که به شکلی پراکنده در سرتاسر کشور در سطح فروشگاه‌ها و مراکز تجاری مورداستفاده قرار می‌گیرند؛ متأسفانه یا خوشبختانه با توجه به کثرت دستگاه‌های کارت‌خوان در اغلب فروشگاه‌ها، در صورت بروز کوچک‌ترین مشکل، پذیرنده دستگاه کارت‌خوان شرکت دیگری را جایگزین خواهد کرد؛ از همین رو سرویس‌دهی ۲۴ ساعته این دستگاه‌ها نه‌تنها برای شرکت‌ها بلکه برای بانک‌هایی که حساب پشت این دستگاه‌ها را ارائه می‌دهند به‌عنوان درگاهی برای جذب منابع مهم است.

 

پیش به‌سوی فتح

این واحد در حال حاضر در یک فضای صنعتی با بیش از ۴۰ نفر پرسنل در خیابان جمهوری مستقر است. با توجه به فضای متفاوتی که این واحد دارد، نمی‌شود صرفاً از روی شنیده‌ها راجع به آن حرف زد و باید از نزدیک فضای صنعتی و عملیاتی این واحد را دید؛ از همین رو، صبحِ زودِ یک روزِ کاریِ شلوغِ زمستانی در اواسط دی‌ماه مهمان مدیریت واحد تعمیرات شرکت راپ و تیمش در این مرکز شدیم تا از نزدیک با این واحد آشنا شویم. مدیریت واحد تعمیرات شرکت راپ از نیروهای قدیمی و کارکشته شرکت راپ است که از سال 92 تاکنون در نوین پارسه بوده و به قول خودش خاک راپ را خورده و اکنون مدیر مستقل واحد تأمین و نگهداری شرکت راپ است.

چرا یک واحد مستقل؟

قبل از هر چیز ازمدیریت واحد تعمیرات شرکت نوین پارسه  می‌خواهیم که کمی درباره چرایی به وجود آمدن این واحد برایمان بگوید؛ او دراین‌باره به کمی قبل‌تر از تأسیس این مرکز اشاره می‌کند و می‌گوید: «قبل از تأسیس این واحد، این کار را به شرکت‌های دیگری برون‌سپاری می‌کردیم؛ ولی اغلب د ستگاه‌ها پس از مدتی دوباره به بخش تعمیرات برمی‌گشتند که این اصلاً برای شرکتی که به دنبال ارائه خدمات باکیفیت به پذیرندگان بود خوشایند نبود؛ پس از تحقیقاتی که در خصوص ریشه‌یابی این مسئله انجام دادیم به این نتیجه رسیدیم که این امر به خاطر عدم استفاده از اصول کیفی در تعمیرات و همچنین عدم استفاده از قطعات اصلی توسط برخی شرکت‌های مجری بود. به خاطر جبران این موضوع، شرکت کارت اعتباری ایران کیش این واحد را در سال 97 تأسیس کرد و در آن زمان، به‌عنوان بخشی از معاونت امور پذیرندگان به‌حساب می‌آمد. با توجه به حساسیت و اهمیت موضوع طبق مصوبه هیئت‌مدیره شرکت، این واحد باهدف سودآوری و انجام تعمیرات باکیفیت از ابتدای سال ۹7 به‌عنوان یک واحد مستقل فعالیتش را ادامه داد.»

 

حفظ PCi دستگاه‌ها یک اولویت است

اما این‌ها تنها دلایل شکل‌گیری این واحد نبودند؛ مدیریت واحد تعمیرات شرکت نوین پارسه  در ادامه می‌گوید: «مشکل جدی دیگری که درگذشته با تعمیرات توسط شرکت‌های تعمیراتی داشتیم این بود که اغلب دیده می‌شد که آن‌ها کلیدهای امنیتی دستگاه‌ها را که ازلحاظ امنیتی بسیار حائز اهمیت است را ByPass می‌کنند یا به عبارت ساده‌تر این قفل‌های نرم‌افزاری را می‌شکنند و دستگاه رسماً از PCi خارج می‌شد. از طرف دیگر با ورود شاپرک مسئله حفظ PCi دستگاه‌ها برایمان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار شد. به همین دلیل یکی از وظایفی که ما در این واحد سخت به آن پایبندیم، حفظ PCi است.»

در کنار تمام دلایل و اهداف شکل‌گیری این مرکز، یکی دیگر از اهدافی که برای آن دیده‌شده بود دست یافتن به عدد 1 هزار سرویس در ماه بود. اکنون تقریباً یک سال و نیم بعد از مستقل شدن این واحد در شهریورماه 97 این هدف نیز محقق شد و حتی بعد از بحران جهانی اکسپایر شدن سیستم‌عامل یک مدل خاص از دستگاه‌های کارت‌خوان هایپرکام، خروجی این مرکز با سه شیفت کار شبانه‌روزی به 2هزار دستگاه در ماه نیز رسید.

 

هم سرعت و هم کیفیت

یکی از دلایل موفقیت این مرکز در رسیدن به چنین آماری، سیستم جالب حقوق و دستمزد متخصصینی است که در این مرکز کار می‌کنند؛ به این شکل که همه یک حقوق پایه دریافت می‌کنند و بر پایه امتیازهایی که در طول ماه دریافت می‌کنند حقوقشان محاسبه می‌شود. امتیازهای افراد بر پایه تعداد دستگاه‌هایی که تعمیر می‌کنند، کیفیت دستگاه‌هایی که تعمیر می‌کنند و همچنین نظم و انضباطشان در محیط کاری داده می‌شود و علاوه بر این‌ها، سیستم نظارتی تیم‌های مختلف بر یکدیگر و کسب امتیاز در صورت یافتن عیب و مشکل در کار دیگر تیم‌ها، باعث شده سرعت بالای کارکنان کیفیت خود را از دست ندهد.

مدیریت واحد تعمیرات شرکت نوین پارسه در بخشی از صحبت‌هایش می‌گوید: «یکی از هدف‌گذاری‌هایی که برای این واحد در سال 97 کرده‌ایم این است که زمان انتظار برای تعمیر دستگاه کارت‌خوان، از زمان ورود به انبار تا زمانی که این دستگاه QC شده، ۴۸ ساعت باشد. اگر بحران هایپرکام پیش نمی‌آمد ما تاکنون قطعاً به آن رسیده بودیم ولی انشا الله تا پایان سال به آن خواهیم رسید و جزو اولویت‌های ما خواهد بود.»

در دل خط تعمیر چه می‌گذرد؟

همراه مدیر مستقل واحد تأمین و نگهداری نوین پارسه اتاقش را ترک می‌کنیم و وارد فضای صنعتی این مرکز می‌شویم. مدیریت واحد تعمیرات شرکت راپ به‌طورکلی فرآیند تعمیرات را از نزدیک برایمان توضیح می‌دهد؛ او می‌گوید: «قبل از هر چیز، کار ما به برند دستگاه کارت‌خوان برمی‌گردد، چراکه خط تعمیر برندهای مختلف باهم فرق می‌کنند. هر مدل دستگاهی که وارد واحد ما می‌شود، بعد از ثبت در انبار و نرم‌افزار، وارد بخش نظافت می‌شود. تمام دستگاه‌ها در همان ابتدا وارد بخش نظافت می‌شوند؛ به این دلیل که ممکن است در بخش نظافت مایعاتی وارد دستگاه شود و تبعاتی داشته باشد به همین دلیل ترجیح دادیم نظافت را در مرحله اول قرار دهیم نه آخر. بعد از نظافت دستگاه وارد بخش تعمیرات می‌شود و در آن بخش بر اساس ایرادی که بر روی دستگاه ذکرشده، تحویل تکنسین داده می‌شود و آن فرد موظف است که دستگاه را باز کند و علاوه بر رفع مشکل دستگاه، بر اساس چک‌لیستی که در اختیار دارد حتی خارج از ایراد گفته‌شده دستگاه را کنترل کند؛ برای مثال باتری دستگاه، مدارها، صفحه‌نمایش، پرینتر، هد پرینتر و مواردی ازاین‌دست. پس از رفع اشکال دستگاه و انجام این بررسی‌ها یک دستگاه آماده تحویل می‌شود.»

 

 

اما این‌همه داستان نیست، هنوز ادامه دارد. مدیریت واحد تعمیرات شرکت راپ این‌طور ادامه می‌دهد: «پس از این‌ها دستگاه وارد بخش اینجکت می‌شود که در آن بخش کلیدهای امنیتی بر روی آن ریخته می‌شود. علاوه بر این ما یک بخش HKLM داریم که این دو بخش، بخش‌های نرم‌افزاری پس از تعمیر ما هستند. دستگاه وارد این دو بخش می‌شود و آماده لود نرم‌افزار بانکی می‌شود. قبل از لود هم دستگاه وارد بخش QC می‌شود و این بخش موظف است که دستگاه را کنترل کند که تمام مراحل تعمیراتی به‌خوبی انجام‌شده است یا نه. همان‌طور که گفتم، همکاران ما بر اساس تعمیر سالمی که انجام می‌دهند امتیاز می‌گیرند. حال اگر QC بخشی از این دستگاه‌ها را با ذکر دلیل موثق بتواند برگشت دهد از امتیاز همکاران تعمیرات ما کم می‌شود و همکاران QC ما امتیاز دریافت می‌کنند. به همین دلیل همیشه این دو واحد در تقابل هستند. در سال گذشته میزان برگشتی دستگاه‌های کارت‌خوان تعمیر شده ما نزدیک به صفر بوده و تنها موردی که داشتیم فقط یک تعداد ۲۰ تایی دستگاه برگشتی از یک دفتر خاص داشتیم که هنوز نمی‌دانیم که در طول مسیر برای این دستگاه‌ها مشکلی پیش‌آمده یا تعمیراتشان اشکالاتی داشته است.»

اما این فقط دستگاه‌های کارت‌خوان معیوب نیستند که سروکارشان به این مرکز می‌افتد؛ بلکه دستگاه‌های نو هم برای به‌روز شدن سیستم‌عامل و لود شدن نرم‌افزار قبل از استفاده وارد این مرکز می‌شوند که در این مرکز با توجه به اینکه دستگاه‌های کارت‌خوان همگی وارداتی هستند و ممکن است مدتی را در انبارهای گمرک مانده باشند، حتماً باتری‌شان نیز چک می‌شود.

 به دنبال سرویس به دیگر PSPها

همان‌طور که از اسم این واحد هم پیداست اینجا یک واحد مستقل است و صرفاً برای خدمت‌ دهی به شرکت نوین پارسه راه‌اندازی نشده و به دنبال این است که این خدمات باکیفیت را به دیگر شرکت‌ها PSP نیز ارائه دهد. ازمدیریت واحد تعمیرات شرکت راپ می‌خواهیم کمی هم دراین‌باره برایمان توضیح دهد؛ او می‌گوید: «ما به‌جز راپ برای شرکت‌های دیگر هم تعمیرات انجام می‌دهیم. برای مثال در یکی از آخرین همکاری‌هایی که با یکی از شرکت‌های PSP داشتیم و همچنان هم ادامه دارد، در یک مرحله حدود 1 هزار دستگاه و در مرحله دیگر 1500 دستگاه تعمیر کردیم. با PSPهای دیگر هم وارد مذاکره شده‌ایم. اصلاً دلیل تشکیل واحد SBU این بود که ما این واحد را تبدیل به شرکتی مستقل از راپ کنیم؛ اینجا نگاه ما ، نگاه بالاسری نیست بلکه صرفاً به‌عنوان بزرگ‌ترین مشتری فعلی‌مان به آن نگاه می‌کنیم.»

 کاهش هدر رفت منابع برای کاهش قیمت

بعدازاینکه مدیریت واحد تعمیرات شرکت نوین پارسه  حرف از سرویس به دیگر شرکت‌های PSP را به میان می‌آورد از او می‌پرسیم که چرا دیگر شرکت‌ها باید از سرویس آن‌ها استفاده کنند؟ چه چیزی این مرکز را از شرکت‌های تعمیراتی مشابه متمایز می‌کند؟ مدیر مستقل واحد تأمین و نگهداری شرکت راپ در جواب می‌گوید: «ما به چند دلیل عمده تمایز داریم. اول اینکه زمانی که ما در شرکت راپ هنوز وابسته به تعمیرکاران بیرونی بودیم، دستگاه‌های کارت‌خوان تعمیری را که بررسی می‌کردیم می‌دیدیم که قطعات سالم و استانداردی در آن‌ها استفاده نمی‌شود. برای مثال در یکی از همین شرکت‌های پیمانکار، باتری را تعویض نمی‌کردند و فقط با دادن شوک، آن را دوباره تحویل می‌دادند. درصورتی‌که با اطمینان می‌توانم بگویم که ما در این واحد از قطعات اصلی استفاده می‌کنیم.

 

 

دوم اینکه ما به‌هیچ‌عنوان PCi دستگاه‌های کارت‌خوان را حذف نمی‌کنیم درصورتی‌که اغلب در دیگر مراکز این کار انجام می‌شود و ما هنوز به‌عنوان نمونه و فیزیکی داریم دستگاه‌هایی را در همین‌جا که توسط دیگر مراکز تعمیر شده‌اند و اگر لازم شد می‌توانیم حرفمان را ثابت کنیم.

نکته بعدی قیمت تمام‌شده ما است. سیستم امتیازدهی که ما پیاده کرده‌ایم باعث شده علاوه بر اینکه پرسنل از نحوه پرداختی خود راضی هستند، به‌شدت هزینه تعمیراتی ما را پایین آورده است چراکه هدر رفت منابع انسانی تقریباً صفر است. به‌عبارت‌دیگر بااینکه ما از قطعات اصلی در تعمیرات خود استفاده می‌کنیم و سعی کردیم به شکل احسن کیفیت را حفظ کنیم، اما با صرفه‌جویی در دیگر هزینه‌ها، هزینه کل ما بسیار پایین است و هزینه تمام‌شده ما از دیگر شرکت‌ها پایین‌تر هم است.»

 تحقیق و توسعه برای به‌روزترین روندها

در کنار تیم تعمیراتی این مرکز، یک واحد تحقیق و توسعه نیز فعالیت می‌کند که یکی از وظایفشان این است که بررسی کنند و علل عمده خرابی‌ها را به دست آورند و روش‌های نوین تعمیراتی را استخراج کنند و یافته‌هایشان را وارد واحد تعمیراتی کنند و حتی به تکنسین‌ها مباحث جدید را آموزش دهند.

 دلایل عمده خرابی دستگاه‌های کارت‌خوان

با توجه به اینکه آن‌ها هرروز با تعداد زیادی دستگاه کارت‌خوان معیوب سروکار دارند از مدیریت واحد تعمیرات شرکت نوین پارسه می‌پرسیم که عمده دلایل خرابی دستگاه‌های کارت‌خوان چیست؟ او با اشاره به اینکه عمده‌ترین دلیل خرابی دستگاه‌های کارت‌خوان عمر مفید قطعات آن‌هاست می‌گوید: «باتری دستگاه‌های کارت‌خوان پراستحلاک‌ ترین قطعه است که پس از مدتی نیاز به تعویض دارد. باتری‌ها عمرهای متفاوتی دارند اما تصور بر این است که اگر از دستگاه کارت‌خوانی به‌درستی استفاده شود باتری باید بین ۳ تا ۴ سال کار کند. ما حتی دستگاه‌هایی داشته‌ایم که باتری‌هایشان تا ۶ سال عمر کرده است. دلیل عمده دیگر خرابی دستگاه‌ها، استفاده نادرست از آن است. یکی از پرتکرارترین نمونه از این استفاده‌های نادرست وصل کردن مودم تلفن به پریز برق است که باعث سوختن IC می‌شود که البته با تأکید مداوم پشتیبان‌ها به پذیرندگان این رفتار رو به کاهش است. دلیل دیگر خرابی‌ها این است که متأسفانه در برخی مناطق، به دلیل نوع آب‌وهوا، خشکی و یا رطوبت زیاد باعث خرابی دستگاه می‌شود. نفوذ آب و مایعات هم یکی دیگر از دلایل عمده خرابی‌ها است. اشکال عمده دیگری که وجود دارد این است که پذیرندگان نظافت دستگاه کارت‌خوان را در نظر نمی‌گیرند، به‌خصوص در حوالی صفحه‌کلید که اگر آشغالی وارد آن بخش شود ممکن است باعث ازکارافتادگی کلیدها شود. همین‌طور رسوبات چرب روی دستگاه هم بعد از مدتی بر روی رنگ و روی قاب دستگاه اثر می‌گذارد که ازلحاظ زیبایی حس خوبی ندارد.»

پایانه فروش (POS) سیار چیست؟

GPRS POS یا دستگاه پایانه سیار(بیسیم)، نسل جدیدی از دستگاه‌های کارتخوان است که با استفاده از خدمات سامانه تلفن همراه به شبکه بانکی متصل شده و تراکنش را با استفاده از سرویس‌های بستر GPRS انجام می‌دهد..

 

کاربرد
- درفروشگاه‌های بزرگ که سیستم پخش سیار (Delivery) دارند
-در سیستم‌های توزیع مویرگی یا شرکت‌های پخش
- در محل‌هایی که دسترسی به سایر خطوط ارتباطی به سهولت امکان‌پذیر نیست

ویژگی‌ها
- قابل حمل بودن دستگاه و عدم محدودیت مکانی
- سرعت بالای تراکنش
- قابلیت استفاده از باطری شارژی با عمر بالا

 

مدارک مورد نیاز:
چنانچه برای اولین بار خواهان دریافت پایانه فروش می‌باشید، ارایه مدارک ذیل الزامی است:

اشخاص حقوقی:
تصویر شناسنامه صاحبان امضاء و کارت ملی.
اوراق تعهدآور بانکی یا سفته بازای هر دستگاه ده میلیون ریال.
اساسنامه.
کپی آخرین تغییرات روزنامه رسمی.
امضاء 4 برگ قرارداد دستگاه.
شماره حساب بانک عامل (ارایه درقالب نامه رسمی).
درصورت ارایه نامه کتبی از رییس شعبه معرف با تایید یکی از مدیران ارشد شرکت (مدیرکل به‌بالا) نیازی به اخذ سفته نمی‌باشد.
تکمیل اطلاعات درخواست مندرج در وب‌سایت شرکت ارائه دهنده خدمات.

اشخاص حقیقی:
مجوز فعالیت متناسب با نوع فعالیت/ کپی اجاره‌نامه یا سند مالکیت.
گواهی بانک.
اوراق تعهدآور بانکی یا سفته بازای هر دستگاه ده میلیون ریال.
تصویر شناسنامه صاحب مجوز.
تصویر کارت ملی صاحب مجوز پشت و رو.
شماره حساب بانک عامل.

فروش عمده کارت خوان بیسیم پکس مدل PAX S90

فروش کارت خوان بیسیم پکس مدل PAX S90

 دستگاه کارت خوان PAX S90 برای ارائه عملکرد بی سیم برتر طراحی شده است که در یک پوسته مقاوم و در عین حال شیک جاسازی شده است. قابلیت استفاده از سیم کارت و به صورت دو سیم کارته، با یک باتری قابل شارژ با ظرفیت بالا از نوع لیتیوم یونی، دارای حافظه ای بزرگ، این دستگاه را به یکی از محبوب ترین دستگاه های کارتخوان سیار تبدیل کرده است.

S90 همراه با تماس داخلی، دارای گواهی نامه های PCI PTS 3.x ، مبادلات امن را با استفاده از پردازنده ی ARM11 و پشتیبانی از DUKPT, Master/Session, DES و 3DES به ارمغان می آورد.

ریز پردازنده ARM11 اطمینان سریعتر، معاملات قابل اعتماد در هر کجا و در هر زمان را فراهم می آورد. با S90 آرایه بی نظیر از تنظیمات اتصال بی سیم GPRS / 3G (WCDMA) را در اختیار خواهید داشت.

شناسه محصول: paxs90

دسته:کارت خوان (POS)

 اطلاعات فنی

 Processor
32-bit ARM11

Memory
192MB (128MB Flash, 64MB DDR)

Display
128 x 64 pixel LCD,
White backlit

Keypad
10 numeric / letter & 8 function keys
4 ATM keys, 1 Power ON / OFF key

Printer
Thermal graphic printer, Speed: 18 lps
Standard paper roll: 58mm (2.25 in.)

Magnetic Card Reader
Track 1 / 2 / 3, bi-directional, ISO7812

Smart Card Reader
1 user card, EMV

Contactless card Reader (built-in)
MasterCard PayPass
Visa payWave
ISO / IEC14443,Type A / B, Mifare®, Felica Compliant
Maximum effective distance up to 4cm
4 RF Indicators: Red Yellow, Blue, Green

Barcode Reader (optional)
1D barcode scanner

Card Slots
2 SAMs, ISO7816
2 SIMs (optional)

Communication
Wireless: GPRS or 3G (WCDMA)
Modem (optional):
Sync. (HDLC, up to 9600bps)
Async. (V.92, up to 56Kbps)

Peripheral Ports
1 x RS232, 1 x Line, 1x mini USB (OTG),
1 x power charge

Security
PCI PTS 3.x approved
DUKPT, Master / Session, DES, 3DES
ANSI / ISO9564 format 0, 1, 3
PIN ciphered key algorithm
ANSI X9.9 / X9.19 MAC algorithm

Battery
Li-ion battery, 1800mAh, 7.4V

Environmental
0°C to 50°C (32°F to 122°F) operating temperature
-20°C to 70° C (-4°F to 158°F) storage temperature
10% to 93% relative humidity, non-condensing

Voltage
Input: 100~240VAC, 50Hz / 60Hz, 1.0A
Output: 9.5VDC, 4A

Physical
Length: 199mm
Width: 87mm
Height: 61.5mm

Weight
504g

Accessories (optional)
Leather Casing, Charging Dock,
Car Jack Charger